6月9日,区民政局局长程文科带队到禾云镇开展调研,重点调研社工站点的阵地建设、队伍建设、人员配置、服务模式、建档立卡等情况。
程文科一行3人主要是通过实地查看、听取汇报及现场座谈的方式开展调研。一是听取社工站(点)汇报人员配备、服务建档、服务成效等情况;二是了解社工在入户过程中主要是通过何种方式去了解民政服务对象的信息,并对了解到的情况是如何跟进的;三是了解社工在开展工作过程中遇到什么困难及需要解决的问题,并提出指导意见和建议;四是关切询问社工的工作、生活情况,并鼓励他们不断创新工作方法,热情为民政服务对象提供专业、贴心的服务。
程文科强调,社工要做到心系群众,充分发挥社工的优势,注意收集困难群众关心的难点问题,确保困难群众及时得到帮助;社工要定期开展走访入户,通过多种形式及渠道,及时掌握民政救助对象的动态变化,完善一户一档资料,主动排查发现困难和问题,提供帮助服务;社工要通过加强业务培训学习及互动交流等方式,着力打通为民服务“最后一米”,更好地为民政对象服务;社工要善于总结经验亮点,将社工各项工作做实做细,让更多人了解和支持“双百社工”。
清新区民政局副局长李灿荣及禾云镇副镇长、社工站站长杨戈一起参加调研。